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您要问的是新华保险app退保流程是什么吗？流程：
1、首先打开掌上新华app，点击右侧的耳麦按钮。
2、其次点击右侧的耳麦按钮，进入在线客服窗口，点击右侧的耳麦按钮，点击在线咨询或者直接找到个人的保单。
3、最后在对话框里面输入退保，等待在线客服发送退保流程以及退保材料，前往客服中心进行办理即可。
总结：
打开掌上新华app，点击右侧的耳麦按钮，进入在线客服窗口，点击在线咨询或者直接找到个人的保单，最后在对话框里面输入退保，等待在线客服发送退保流程以及退保材料即可。
